1. Prazo de reembolso
Você tem 7 dias corridos, contados da data da cobrança, para solicitar o reembolso integral da assinatura do Solar Ledger, por qualquer motivo. Esse é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas pela internet. Não é necessário justificar o pedido.
Antes de pagar, você também pode testar o sistema gratuitamente por 14 dias, sem cartão.
2. Como solicitar
- Escreva para contato@solarledger.com.br (ou WhatsApp (64) 99601-9744) informando o e-mail da conta e a data do pagamento.
- Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
- O reembolso é devolvido no mesmo meio de pagamento usado na compra, com processamento pelo Stripe, nosso processador de pagamentos.
- O valor costuma aparecer no extrato em até 10 dias úteis, conforme o prazo do banco ou da bandeira do cartão.
3. Cancelamento
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento na tela de assinatura dentro do sistema. Ao cancelar, não há novas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago. Após os 7 dias, o cancelamento interrompe as renovações futuras, mas não gera devolução proporcional do período em curso.
4. Renovações e cobranças duplicadas
Cobranças feitas por erro, em duplicidade, ou renovações que você não reconheça são reembolsadas integralmente, independentemente do prazo acima. Basta nos avisar.
5. Seus dados após o reembolso
Os dados lançados permanecem disponíveis para exportação por 30 dias após o encerramento da conta. Você pode pedir a exclusão imediata a qualquer momento.
6. Quem somos
Data Analise Tecnologia em Relatórios Inteligentes, CNPJ 50.436.659/0001-63. Veja também os Termos e Condições e o Aviso de Privacidade.